Política de Devoluciones
SI EL PRODUCTO RECIBO ES INCORRECTO, SE ENCUENTRA DAÑADO O DEFECTUOSO
Nuestra Política de Devoluciones es realmente sencilla. Cuando recibas tu pedido deberás inspeccionarlo inmediatamente para verificar que todo está correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos. Si has recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, ¡en primer lugar mil disculpas! Estos casos son muy poco frecuentes, aún así, intentaremos solucionar este problema lo antes posible.
Según nuestra política de empresa y cumpliendo con la normativa vigente, tienes derecho a devolver cualquier artículo comprado a www.melvallderibes.cat en un plazo máximo de catorce días desde la fecha de recepción del mismo.
QUÉ HACER PARA DEVOLVER UN PRODUCTO
Contacta con nosotros de forma rápida y segura, mediante llamada telefónica (669 104 215) o vía e-mail (info@melderibes.cat), facilitando tu número de pedido, el producto a devolver y la razón por la que se realiza esta devolución.
Te confirmaremos la dirección a la que deberás enviar el artículo en cuestión.
Por favor, empaqueta el artículo de forma segura e incluye dentro del paquete tu número de pedido, nombre y dirección completa, incluye también el recibo o justificante de envío cuando nos devuelvas el producto.
Cualquier producto enviado de vuelta es responsabilidad del usuario hasta que llega a nuestro almacén. Por eso, asegúrate de que devuelves el producto usando un método de envío seguro.
Nuestra política de devolución se aplica a los pedidos realizados directamente a través de www.melderibes.cat.
Si has adquirido uno de nuestros productos en alguna tienda de ventas especializadas o en distribuidores de nuestra marca, por favor contacta directamente con ellos para su devolución.
Última actualización: noviembre 2024